ネットショップで失敗しないためのポイントその2

【目次】

 ネットショップで失敗しないためのポイントその2

  ~ 知らなければどうしょうもない ~

  ■ 過去の成功体験にこだわっていないか?

  ■ これまでの事に疑問をもって検証してみる。

  ■ どうして売上げ向上のノウハウを実践しないのか?

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  先回の「ネットショップで失敗しないためのポイントその1」

  に続き、今回はその続編です。

  ■ 過去の成功体験にこだわっていないか?


   ネットショップ運営に限らず、何でもそうと思いますが、

   過去の成功体験にこわだってると、なかなか売上げが

   伸び悩むことがあります。


   伸び悩むだけなら、まだいい方です。

   売上げが、下がり続けてしまうこともあります。

   過去に売上げを伸ばしていた経験がある場合は、要注意です。


   売上げが下がっている理由を、

   「競合が進出してきたから」

   「商品の市場が成熟してきたから」

   「スタッフが効率的に動いてくれないから」

   「不景気だから」

   などなど、言い訳考えの専門家になってしまいます。


   SEOにしても、モールでの集客にしても、

   消費者の心理はどんどん変化していきます。

   なので、これまでSEOでうまくアクセスを伸ばして

   いたから、これからもSEO効果を上げれば

   なんとかなる・・・。


   もし、そう思っていたら、少し冷静に検証して

   みることをぜひオススメします。

   SEOだけでは、見えてこない、顧客心理の変化の

   きざしが、あなたのサイトに間違いなく、

   足跡を残しているはずです。

  ■ これまでの事に疑問をもって検証してみる。


   多くの場合、売上げが下がり続けると、

  「負の循環」になりやすいものです。

   どういうことかというと、

    「売上げが下がりはじめる」

      ↓

    「SEO対策、値引き、ポイント還元をもっとしなければ・・。」

      ↓

    「効果が出てこない・・。」

      ↓

    「焦って、余裕がなくなってくる」

      ↓

    顧客を驚かせ、感動させる仕組みの発想がでてこなくなる。

   こうならない為にも、常に変化に対応できる様に

   柔軟にしておく必要があります。


   このような状況になるには、事前にサインがでている

   ことがあります。

   そのサインを、キャッチして、これまでのやり方に

   問題意識を持ってみることが、解決の糸口になるものです。


   売上げの増減は、どうしても発生してしまいます。

   なので、その状況に柔軟に対応していける

   ネットショップが生き残っていくことと思います。

  ■ どうして売上げ向上のノウハウを実践しないのか?


   多くのネットショップを見ていて、

   「あ”~ あぁ~」もっとこうすれば・・・と

   思ってしまうことが多々あります。


   それは、例えば「顧客データベース」の使い方についてです。

   独自ドメインにしろ、モールにしろ、顧客データは

   「そこに」あるわけです。


   この活用を知らないネットショップが多いと思います。

   ただあるだけでは、資産が活かされません。


   モールであっても、モールの規定に従って

   活用できることはいくらでもであります。

   顧客データが、ただ単にエクセルの表に並んでるだけでは

   次の一手どころか、売上げにも貢献してくれません。

   今は、大手企業が多額の資金をかけて作る仕組みを

   ネットショップでも、激安で実現できることがあります。


   でも、その活用方法を知らなかったり、

   そもそも、そういうやり方があることを知らなければ

   どうにも、手の打ちようがありません。


   そういうもどかしさを感じて、なるべく

   このメルマガで、そのノウハウをお伝えしていきたいと

   思います。