ネットショップで失敗しないためのポイントその2
【目次】
ネットショップで失敗しないためのポイントその2
~ 知らなければどうしょうもない ~
■ 過去の成功体験にこだわっていないか?
■ これまでの事に疑問をもって検証してみる。
■ どうして売上げ向上のノウハウを実践しないのか?
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先回の「ネットショップで失敗しないためのポイントその1」
に続き、今回はその続編です。
■ 過去の成功体験にこだわっていないか?
ネットショップ運営に限らず、何でもそうと思いますが、
過去の成功体験にこわだってると、なかなか売上げが
伸び悩むことがあります。
伸び悩むだけなら、まだいい方です。
売上げが、下がり続けてしまうこともあります。
過去に売上げを伸ばしていた経験がある場合は、要注意です。
売上げが下がっている理由を、
「競合が進出してきたから」
「商品の市場が成熟してきたから」
「スタッフが効率的に動いてくれないから」
「不景気だから」
などなど、言い訳考えの専門家になってしまいます。
SEOにしても、モールでの集客にしても、
消費者の心理はどんどん変化していきます。
なので、これまでSEOでうまくアクセスを伸ばして
いたから、これからもSEO効果を上げれば
なんとかなる・・・。
もし、そう思っていたら、少し冷静に検証して
みることをぜひオススメします。
SEOだけでは、見えてこない、顧客心理の変化の
きざしが、あなたのサイトに間違いなく、
足跡を残しているはずです。
■ これまでの事に疑問をもって検証してみる。
多くの場合、売上げが下がり続けると、
「負の循環」になりやすいものです。
どういうことかというと、
「売上げが下がりはじめる」
↓
「SEO対策、値引き、ポイント還元をもっとしなければ・・。」
↓
「効果が出てこない・・。」
↓
「焦って、余裕がなくなってくる」
↓
顧客を驚かせ、感動させる仕組みの発想がでてこなくなる。
こうならない為にも、常に変化に対応できる様に
柔軟にしておく必要があります。
このような状況になるには、事前にサインがでている
ことがあります。
そのサインを、キャッチして、これまでのやり方に
問題意識を持ってみることが、解決の糸口になるものです。
売上げの増減は、どうしても発生してしまいます。
なので、その状況に柔軟に対応していける
ネットショップが生き残っていくことと思います。
■ どうして売上げ向上のノウハウを実践しないのか?
多くのネットショップを見ていて、
「あ”~ あぁ~」もっとこうすれば・・・と
思ってしまうことが多々あります。
それは、例えば「顧客データベース」の使い方についてです。
独自ドメインにしろ、モールにしろ、顧客データは
「そこに」あるわけです。
この活用を知らないネットショップが多いと思います。
ただあるだけでは、資産が活かされません。
モールであっても、モールの規定に従って
活用できることはいくらでもであります。
顧客データが、ただ単にエクセルの表に並んでるだけでは
次の一手どころか、売上げにも貢献してくれません。
今は、大手企業が多額の資金をかけて作る仕組みを
ネットショップでも、激安で実現できることがあります。
でも、その活用方法を知らなかったり、
そもそも、そういうやり方があることを知らなければ
どうにも、手の打ちようがありません。
そういうもどかしさを感じて、なるべく
このメルマガで、そのノウハウをお伝えしていきたいと
思います。